uently Asked Questions (FAQ)

Frequently Asked Questions (FAQ)

Wie zahle ich?
Sie zahlen bequem übers Internet mit Ihrer Kreditkarte. Wir akzeptieren Mastercard oder VISA.

Mein Kind braucht ein Kindersitz?
Falls Sie einen Kindersitz brauchen, dann füllen Sie das bitte unter dem Feld „Anmerkungen“ im Schritt 2 Ihrer Buchung aus.

Bis wann kann ich buchen?
Buchungen für den Holiday Shuttle werden bis 12 Stunde vorher angenommen.
Buchungen für unser Holiday Shuttle - VIP Taxi oder Helikopter müssen mindestens 24 Stunde vorher erfolgen.

Wie buche ich Hin & Retour?
Nachdem Sie im Schritt 2 Ihre Fahrt in den Warenkorb abgelegt haben, wählen Sie unter Schritt 3 „RETOURBUCHUNG“ oder „weitere Fahrten“ buchen. Sie landen dann wieder in Schritt 1 wo Sie Ihre Retourfahrt buchen können. Erst dann wird Ihnen der Retourfahrtrabatt von EUR 5,00 p.P bei Shuttlefahrten oder 5 % bei VIP – Fahrten gut geschrieben.

Muss ich meine Retourfahrt bestätigen ?
Nein, Sie werden zu dem angegebenen Zeitpunkt auf Ihrer Buchungsbestätigung automatisch abgeholt.

Ich buche und zahle für einen anderen Fahrgast, scheint mein Name auf der Buchung auf?
Nein, nur der Name den Sie unter Kontaktdaten (Schritt 5) eingeben wird auf die Buchungsbestätigung gedruckt.

Ich habe mich mit Kreditkartennummer eingebucht, jedoch keine Bestätigung bekommen – ist meine Buchung jetzt angekommen ?
Anruf bei Hotline, Buchung wird dann geprüft und bei einer tatsächlich erfolgten Bezahlung schicken wir die Buchungsbestätigung per Mail oder Fax.

Wie buche ich um ? Über unser Hotline zwischen 11 & 13 Uhr
Bis wann kann ich umbuchen ? 24 Stunden vor gewünschtem Abreisetermin.
Wie ist die Umbuchungsgebühr zu bezahlen ? Bar beim Fahrer.

Wenn mein Flug Verspätung hat, wartet das Shuttle auf mich ? Nein.

Falls mein Flug Verspätung hat, kann ich einfach mit dem nächsten Shuttle mit fahren ?
Ja, aber nur, wenn ein Platz frei ist . Fallen hierfür Kosten an ? Nein.

Falls mein Flug Verspätung hat und kein Shuttle mehr vorhanden ist, bekomme ich mein Geld zurück ?
Nein, für solche Fälle raten wir zu einer Reiseversicherung (siehe auch AGB).

Falls ich meinen Shuttle nicht konsumiere, bekomme ich mein Geld zurück ?
Generell nein. Für solche Fälle raten wir zu einer Reiseversicherung (siehe auch AGB).

Muss ich mich für ein Shuttle einbuchen?
Ja, unser Shuttle Service fährt nur dann, wenn sich auf den jeweiligen Shuttletermin Gäste eingebucht haben.

Trotz etlicher Versuche kann ich mich nicht einbuchen, Programm stürzt immer ab – was ist der Fehler ? Browser oder Buchstabenkombination. <O'Donnel> <O'Conner>

Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich direkt an unsere Hotline täglich von 11:00 bis 13:00 Uhr : 0043 (0)699 / 81558969

06.03.2007
www.holiday-shuttle.at